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苹果手机解决方案：

问题：您好，主楼的用户，您的手机是iPhone什么型号呢？3楼的用户，请问您是在哪一步操作后出现了闪退情况呢？请提供一下您的手机型号，手机系统版本号，app版本号，以便我们进行测试和处理，如果方便请加一下客服【1026312975】，请在备注中注明您的客户号和

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方案：您好，您反馈的ios在9.2系统下，更新后出现闪退的问题，经检查主要是您ios系统版本较低，和最新发布的ios开发工具开发出的app可能在某些功能上出现冲突，导致闪退。现我们已经修复这个问题，您可到App Store中下载【晋江小说阅读本，查看是否还存在闪退。

另，建议您及时升级ios系统版本。

充值未到账？

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3、pp钱包：银行卡绑定的手机号和充值时间

4、手机话费：充值使用的手机号、充值时间、金额

5、玩乐付：手机号、充值时间、金额

6、苹果充值：充值时间、金额

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