云视听极光是腾讯视频与南方新媒体共同推出的基于智能电视和智能盒子的在线网络视频应用。 眼界非凡的视角，丰富多彩的独家内容，极致高清的蓝光画质，让你畅享家庭影院生活。
软件问题
1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：
可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。
2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：
请先按照以下方法操作：
尝试清理缓存，重启APP；
进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；
设备断电重启；
APP卸载后重新安装；
3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：
请先按照以下方法操作：
检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；
设备断电重启；
APP卸载后重新安装；
恢复出厂设置；
4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：
解决方法：
>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；
>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；
>更换其他清晰度尝试；
>设备断电重启后再试；
软件功能
1、海量内容，观影超顺畅
热播新片，影院大片，欧美剧场，独播综艺，你想看的，这里都有
2、尊享超级影视VIP
王牌IP看，院线新片high起来，邀您体验尊贵服务
3、4K蓝光，高清盛宴
震撼品质，不负好时光，你的愿望，我们的方向
4、产品个性化，独家新玩法
微信关注公众号，手机搜片电视看
软件特色
1、做一回虎爸虎妈，宝宝闹铃到点即停
2、我的：在这里进行账号的登录，体验到更多的玩法功能，打造不错的阅读体验
3、将手机的内容投射到电视上观看，精彩内容瞬间展现，大屏小屏一键切换，在家看电视也能变得很好玩
4、安全极速：领先的双核搜索技术，智能防护，拒绝病毒
5、不断不再到处找遥控，小程序轻松控制电视
6、综艺强档：创造营2020、超新星运动会、奔跑吧 第4季、极限挑战宝藏行、女人30+ 第2季、青春环游记第2季…
小编评价
1、海量的视频内容可以免费观看，电视剧，综艺，动漫，电影应有尽有，人性化的界面设计，用户更容易操作
2、云视听极光app可以让我们欣赏超多热播新片、院线大片、欧美剧场和独播综艺，更有云视听极光app独享的4K蓝光品质视频供应，基本上不愁在家看电影的问题了
3、在线观看演唱会、直播，互动送道具
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